משוב חם הוא סוג המשוב שכולנו אוהבים לקבל והכי קל לתת. מומלץ לפתוח כל מפגש משוב באמירה חיובית ומדויקת על פעולה או הישג מסוים. ככל שהמשוב החם יהיה ספציפי יותר, כך תהיה השפעתו משמעותית יותר. לדוגמה, משוב כללי כמו "עבודה טובה" פחות יעיל בהשוואה לאמירה מדויקת כגון: "הדרך שבה התחלת את המצגת הייתה ממש יעילה", הוספת נימוק למשוב יכולה להעצים את השפעתו.
משוב חם אינו רק אקט של נחמדות, אלא דרך לגרום למקבל המשוב להרגיש חשוב ומוערך. הוא מהווה בסיס למתן סוגי משוב נוספים ומעמיק את השיח המקדם.
משוב קר, לעומת זאת, מתמקד בשאלות מעוררות מחשבה כמו "אני תוהה מה היה קורה אילו…". שאילת שאלות טובות היא מיומנות חשובה במתן משוב אפקטיבי, אך היא אינה דורש מומחיות מיוחדת. לעתים דווקא שאלה תמימה מצד צופה עשויה להיות מועילה יותר מביקורת מקצועית. לדוגמה, שאלה כמו "אני תוהה כיצד הגעת משלב א' לשלב ב'" עשויה להוביל לתובנות משמעותיות ולהרחבת החשיבה.
השוואה בין משוב חם למשוב קר:
